이용안내FAQ

• [ 기타 ] JBLAB READER 어플 사용설명서
  
  
  
  
  
  
  
  
• [ 주문/결제 ] 무이자 할부 카드는 어떤것들이 있나요?

  매달 무이자 카드사가 변경됩니다.

  주문/결제 단계에서 무이자 할부 카드 선택시 해당월에 이용가능한 무이자 카드 행사를 확인할수 있습니다.

  
  

  또한 공지게시판에서 매달 무이자 할부카드 행사를 안내드리고 있습니다.

• [ 기타 ] 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

  실시간 계좌이체, 무통장입금을 할 때 현금영수증 발행이 가능합니다.

  
  

  결제 시 주문서 페이지의 현금영수증 신청을 선택하시고 신청정보를 기입하시면됩니다.

  
  

  개인은 휴대폰번호, 사업자는 사업자 등록번호로 현금영수증 발행이 가능합니다.

  
  
• [ 기타 ] 세금계산서는 어떻게 신청하나요?

  실시간 계좌이체, 무통장입금을 할 때 세금계산서 발행이 가능합니다.

  결제 시 주문서 페이지의 세금계산서 신청을 선택하시고 신청정보를 기입하시면됩니다.

  
  

• [ 반품/교환 ] 다른 상품으로 교환이 가능한가요?

  불량 동일 상품에 한해서 교환이 가능처리 가능합니다.

  다른 상품으로 교환을 원하실 경우 해당 상품 반품 후 새로 주문 해주시기 바랍니다.

  
  

• [ 배송관련 ] 주문한 제품과 다른 제품이 배송되었습니다.

  [ 마이페이지 > 주문조회 ] 로 주문한 제품과 옵션을 먼저 확인부탁드립니다.

  확인 후에도 주문 상품과 배송 상품이 일치 하지 않다면 1:1게시판으로 문의주시면 확인후 즉시 교환처리 해드리겠습니다

• [ 배송관련 ] 주문한 상품의 배송지를 변경할 수 있나요?

  제품이 택배 출고 전(평일 15시)까지 주소지 변경이 가능합니다.

  주소지 변경을 원하실 경우 고객센터 051-806-1170으로 전화 부탁드립니다.

  
  

  이미 출고된 상품은 제품 변경 및 취소가 불가하오니 양해 부탁드립니다.

  출고 된 상품의 변경/취소를 원하시는 경우에는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

• [ 주문/결제 ] 신용카드 안심클릭과 안전결제는 어떻게 등록하는건가요?

  카드사에 따라 결제 서비스가 다르며 크게 2가지 종류로 나눠집니다.

  
  

  1. 안전결제(ISP) 서비스

  - 은행/카드사 : 우리카드, KB국민카드, 비씨카드, 제주카드, 광주카드, 전북카드

  - 최초 카드(ISP) 등록 후 사용 가능

  - 30만원 이상 결제 시 '공인인증' 또는 'ARS인증' 후 결제 가능(단, 법인공용카드는 '공인인증'만 가능)

  
  

  2. 안심클릭 서비스

  - 은행/카드사 : 안전결제(ISP) 적용 은행/카드사 제외 기타 은행/카드사

  - 최초 카드 등록 후 사용 가능

  - 30만원 이상 결제 시 '공인인증' 또는 'SMS인증' 후 결제 가능

• [ 주문/결제 ] 여러제품을 한꺼번에 사고싶어요 (묶음배송)

  1. 구매하실 제품 페이지별로 [ 장바구니 ] 클릭

  2. 장바구니로 이동 후 구매할 제품을 선택하고 [ 전체상품주문 ] 혹은 [ 선택상품주문 ] 을 선택 하여 [주문/결제하기] 화면으로 이동

  3. 원하는 결제수단으로 결제

  
  

  ※ 결제 완료된 주문내역은 [마이페이지 > 주문조회 ]에서 확인가능 합니다

• [ 회원정보 ] 등급별 혜택이 어떤것들이 있나요?